Portail de formation en santé et sécurité au travail
Titre traduit en anglais
Occupational safety and health (OSH) training portal
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Description du produit
Afin d’assurer la formation continue et le transfert des connaissances en santé et en sécurité du travail (SST) dans les pratiques quotidiennes, la Confédération des syndicats nationaux (CSN) désirait compléter son offre de formation en salle et joindre facilement et efficacement les quelques 3 000 intervenantes et intervenants en SST des divers milieux de travail qu’elle regroupe. Pour atteindre ces objectifs, le portail de formation en SST a été mis en ligne, en diffusion libre (donc gratuite), ouvert à tous. Il s’appuie sur une démarche d’apprentissage autonome, inspirée du modèle de l’andragogie où se combinent convivialité, facilité de navigation et un souci pédagogique affirmé. Dès la page d’accueil, le portail invite les responsables syndicaux en SST nouvellement nommés pour assumer cette fonction à entreprendre un cheminement de formation en six étapes. Les cinq premières étapes fournissent des informations sur le rôle du responsable syndical en SST, sur le fonctionnement de la SST dans les milieux de travail, sur les façons d’intervenir en SST, de trouver des solutions et d’obtenir des résultats. L’application d’un processus d’intervention en prévention structuré y est encouragée. La sixième étape propose des exercices pratiques, qui amènent les utilisateurs à résoudre des situations problématiques complexes liées à la SST, dans un contexte aussi proche que possible de la réalité de leurs milieux de travail respectifs. Chaque étape est complétée par un schéma récapitulatif facilement imprimable, pour qui souhaite le conserver en guise d’aide-mémoire. Pour l’utilisateur qui en ressent le besoin, une visite guidée interactive est accessible dès la page d’accueil. Afin d’enrichir la formation des intervenants en SST et de répondre à leurs besoins ponctuels d’information, une quarantaine de thématiques couvrant la plupart des sphères d’intervention en SST sont également accessibles dès la page d’accueil. Regroupées en quatre catégories (S’organiser en SST, Les risques en SST, Agir en prévention, La réglementation en SST), ces thématiques présentent une information simple, vulgarisée, accompagnée d’images pertinentes, de tests interactifs, d’animations dynamiques, d’extraits d’entrevues vidéo réalisées avec des experts du domaine et de suggestions de ressources complémentaires. Un aide-mémoire, en version PDF, que les utilisateurs peuvent conserver pour référence ultérieure, accompagne chaque thématique. Le portail comporte également un glossaire, renfermant près d’une centaine d’entrées pertinentes au domaine de la SST. La section « Outils », véritable mine d’or pour les intervenants sur le terrain, regroupe divers formulaires, grilles d’inspection, questionnaires d’enquête, aide-mémoires variés, listes de vérification, gabarits d’outils de gestion et de suivi (plan d’action, registres divers, rapports, etc.), exemples, etc. La section « Activités » répertorie toutes les activités disponibles dans le portail, principalement des tests interactifs, afin que les utilisateurs puissent les réaliser autant de fois que désiré ou qu’ils puissent les utiliser pour alimenter la discussion avec leurs collègues, leurs comités exécutifs syndicaux et avec les travailleuses et les travailleurs, au besoin. Enfin, les « Liens » fournissent une liste de sites Internet incontournables au travail des responsables syndicaux en SST. En résumé, le portail de formation en SST offre aux intervenants une variété d’outils de formation et d’information, de ressources complémentaires et d’outils de suivi, accessibles sur le Web de la façon la plus directe possible. Dans un souci constant de répondre aux besoins des utilisateurs, le portail mise sur la simplicité et le dynamisme d’une formation et d’un soutien à l’apprentissage en ligne efficaces et rapides ainsi que sur un usage approprié et cohérent du multimédia, qui tient compte des principes d’ergonomie Web.
Objectif et finalité
Le message clé du portail de formation en santé et sécurité au travail (SST) est sans contredit axé sur l’importance de la prévention et de l’intervention pour faciliter l’élimination ou le contrôle des risques au sein des organisations ainsi que l’adoption de comportements sécuritaires. Ce message est présenté dans le contexte syndical de notre groupe cible. Comment, en tant que responsable syndical en SST, pouvez-vous influencer votre milieu de travail à prendre en charge la SST? À cet effet, un processus d’intervention en prévention est présenté et des thématiques touchant à la plupart des sphères d’intervention en SST sont développées. Ces thématiques sont regroupées au sein de quatre catégories : S’organiser en SST, Les risques en SST, Agir en prévention et La réglementation en SST. Ce portail de formation a pour objectif de soutenir la formation des intervenantes et des intervenants en SST à la CSN en leur offrant une gamme de ressources accessibles par Internet pour soutenir leurs actions en prévention. Sa grande accessibilité vise à favoriser la plus large diffusion des connaissances en SST possible. Plus spécifiquement, le portail vise à : • rendre accessible aux intervenants, un contenu de formation en SST, complémentaire à celui qui sera offert en salle, notamment sur les risques en SST et les moyens pour agir en prévention; • favoriser le transfert et l’intégration des apprentissages réalisés au cours des sessions de formation en SST; • diffuser des ressources complémentaires et à jour auprès des intervenants en SST sur la plupart des sphères d’intervention en SST; • fournir des outils de suivi en SST aux intervenants, tels que des formulaires, des grilles d’évaluation, etc. Pour atteindre ces objectifs, le portail exploite les possibilités du multimédia afin d’offrir aux intervenants en SST une vaste gamme d’informations, d’activités d’apprentissage, de ressources, d’outils leur permettant de sensibiliser les travailleuses et les travailleurs aux risques liés à leur milieu de travail et à l’utilisation de diverses mesures, moyens de prévention et méthodes de travail sécuritaire.
La production de ce portail de formation en SST, accessible à http://formationsst.csn.qc.ca/, était nécessaire pour favoriser le transfert et l’intégration des apprentissages réalisés par les intervenants au cours des sessions de formation en salle et pour leur donner accès efficacement et facilement à des outils d’intervention. L’utilisation d’un médium ouvert, accessible à tous, visait à offrir le même soutien et la même qualité de service à tous les intervenants en SST, qu’ils soient en régions éloignées ou dans les grands centres, membres d’un syndicat disposant de peu ou de plus grands moyens financiers et quel que soit le temps de libération dont ils disposent pour se former. À l’issue d’une analyse de besoins, Internet et les innombrables possibilités du multimédia se sont révélés les plus adéquats pour joindre le groupe cible où qu’il se trouve, 24 heures sur 24 et au plus faible coût possible pour les utilisateurs (c’est-à-dire gratuitement). De plus, la décision de rendre ces contenus accessibles à tous s’est imposée d’elle-même étant donné l’importance du sujet de formation et le taux de roulement élevé des intervenants. Le portail, auquel du contenu est ajouté de façon régulière depuis 2011, atteint ses objectifs notamment par sa convivialité, sa facilité d’utilisation, l’étendue de son contenu et ses qualités pédagogiques. Pour réaliser ce portail, la CSN collabore avec une équipe de la TÉLUQ, une université entièrement à distance du réseau de l’Université du Québec, composée de spécialistes en conception et en production de produits multimédias à caractère pédagogique. Ces spécialistes de la formation à distance et en ligne accordent notamment une importance particulière au respect des principes de l’andragogie, de l’écriture et de l’ergonomie Web. Combinant textes informatifs, éléments graphiques divers, outils diagnostiques, tests et exercices interactifs, commentaires audio, animations dynamiques et extraits d’entrevues vidéo réalisées avec des experts en SST, le multimédia permet d’offrir un produit novateur en SST qui sait motiver les utilisateurs, soutenir leur attention, favoriser leur apprentissage (et son transfert sur le terrain) et les inciter à la mise à jour constante de leurs connaissances afin que les véritables retombées de la prévention puissent être constatées dans les milieux de travail.
Public cible
Le groupe cible est composé des intervenantes et des intervenants en santé et en sécurité du travail (SST) de la Confédération des syndicats nationaux (CSN), la plus importante centrale syndicale au Québec. Les 3 000 intervenants en SST de
Coordonnées de l'éditeur
Confédération des syndicats nationaux – CSN
Avenue De Lorimier1601, Canada-H2K 4M5 Montréal (Québec)
+15145982259+15145982052 judith.carroll@csn.qc.ca
Coordonnées de la société de production
TÉLUQ
Du Parvis455 - a/s Madame Elena Laroche , Canada-G1K 9H6 Québec (Québec)
+14186572262+14186572094 elaroche@teluq.uquebec.ca
http://www.teluq.ca